Questions les plus fréquemment posées

Comment faire une demande de location ?

Vous pouvez remplir le formulaire en ligne de réservation et nous  faire parvenir votre demande de location gratuitement  et sans engagement. Un de nos conseiller vous répondra sous 24h  et sera votre interlocuteur privilégié tout au long de votre location.

Les disponibilités des appartements sont-elles mises à jour régulièrement ?

Le site est mis à jour quotidiennement, un mail vous sera envoyé afin de valider votre réservation.

Quelle est la procédure de réservation d’un appartement?

1.Sélectionnez l’appartement que vous souhaitez. 2.Envoyez nous votre demande de location. 3.Notre conseiller vérifiera la disponibilité du logement souhaité et vous renverra par mail un formulaire de confirmation ainsi que la liste des documents à nous fournir. 4.Vous devez nous retournez les documents  signés accompagnés d’un acompte. 5.Nous procédons à la rédaction du bail de location. Nous vous l’envoyons pour signature de votre part avec la marche à suivre pour le règlement du loyer et du dépôt de garantie ainsi que pour votre entrée dans les  lieux.

Le Prix

Le prix correspond au loyer charges comprises pour une personne par mois.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Modes de paiement acceptés en Euros :  Paypal, Virement bancaire, Chèque et espèces.

Combien dois-je payer?

Pour les locations à l’année, le locataire doit verser trois montants qui correspondent à:

1.Le premier mois de loyer charges comprises

2.Le dépôt de garantie qui équivaut à un mois de loyer hors charges

3.Les droits d’entrée 

Comment s’effectue le règlement ?

Montant de l’acompte lors de la réservationL’acompte est égal au 1er mois de loyer  charges comprises.

Montant de l’acompte lors des remises des clesLe solde  à régler le jour de la remise des clés comprend: le dépôt de garantie et les frais d’entrée . Les loyers suivants seront à payer mensuellement, au plus tard le 5 de chaque mois.

Qu’est-ce que le dépôt de garantie ?

Le dépôt de garantie est une somme d’argent qui sert à couvrir  les réparations ou remise en état qui seraient nécessaires suite au départ du locataire.Le dépôt de garantie et ne doit pas être considéré comme une participation au  paiement du loyer.

Quand et comment est organisée la restitution du dépôt de garantie?

Si aucune dégradation n’est constatée lors de l’état des lieux de sortie et l’appartement est rendu dans un bon état de propreté, le chèque de dépôt de garantie vous sera restitué au plus tard 30 jours après la date de votre sortie. Dans le cas contraire, le solde du dépôt de garantie vous sera restitué, après déduction faite des frais de remise en état, dans un délai maximum de 2 mois après la date de sortie.

Raisons qui puisse faire que le dépôt de garantie soit utilisé ?

De façon générale toutes actions ne vous permettant de rendre l’appartement dans l’état ou vous l’avez trouvé telle que :Vaisselles cassées, Hi fi endommagés, mobilier détruit, murs et tapisseries souillés ou abîmés, miroirs et vitres cassés, tableaux ou objets de décoration brisés ou disparus, inondations ou incendie, canapé, fauteuils, chaises tâchés ou cassés, ménage mal ou pas fait, draps et serviettes abîmes, appartement non libéré des affaires personnelles du locataire,ect.

L’allocation d’aide personnalisée au logement (A.P.L) de la CAF

Tous nos appartements sont eligibles à l’APL. Les étudiants peuvent, sous certaines conditions, percevoir une aide de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) pour leur logement.

Pour obtenir ces aides, vous devez remplir certaines conditions, visiter le site: www.caf.fr

Comment sont organisées les entrées et sorties des lieux ?

État de lieux entrant: Vous serez accueilli par le conseiller qui traite votre réservation directement à l’appartement. Les entrées des lieux sont habituellement organisées entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi. Nous vous recommandons de nous communiquer au plus tôt l’heure  estimée de votre arrivée. Cependant, nous acceptons des entrées hors ces plages  horaires ou les week-ends et  jours fériés  moyennant un supplément.

État de lieux Sortant : Les sorties des lieux sont habituellement organisées entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi. Nous vous recommandons de communiquer au plus tôt l’heure estimée de votre départ à notre équipe. Cependant, nous acceptons des sorties des lieux tardives ou les week-ends et jours fériés moyennant un supplément. Retard : Tout retard ou absence à l’état de lieux sortant  supérieur à une heure sera facturé 20 €.

Renseignez-vous auprès de votre conseiller attitré Ville Rose Immobilier!

Qui sera présent lors de la remise des clefs?

Votre conseiller attitré Ville Rose Immobilier vous accueillera directement à l’appartement, après avoir préalablement fixé un rendez-vous avec vous, vous ferez ensemble l’état des lieux et un inventaire du mobilier.

Quel est l’usage des lieux?

Le logement est loué à usage exclusif d’habitation à titre de résidence provisoire et de loisirs. Il ne peut constituer la résidence principale ou même secondaire et le locataire ne pourra y pratiquer aucune activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Les animaux sont-ils acceptés?

Les animaux ne sont pas acceptés dans nos appartements.

Le linge de maison est-il fourni dans l’appartement ?

Le linge de maison n’est sont pas fourni par nos soins, Ville Rose Immobilier vous propose le kit linge (draps, couette, housse de couette,taies d’oreillers, tapis de salle de bain, serviette de toilette, torchon de cuisine) pour 150€ . Renseignez-vous auprès de votre conseiller attitré Ville Rose Immobilier !

Le téléphone et la télévision sont ils inclus dans le loyer ?

Le service et l’abonnement de television et de telephone sont à votre charge. Si vous le souhaitez, pendant la location de votre appartement, Ville Rose Immobilier vous propose la location d’un écran plat pour 35 € par mois. Il y aura aussi à prévoir des frais de caution pour la télévision qui vous seront restitué au même temps que la caution du logement.

Merci de nous le préciser lors de votre réservation auprès de votre conseiller attitré Ville Rose Immobilier

Internet est-il inclus dans le loyer ?

Oui, Internet est compris  dans le loyer sauf mention contraire dans la fiche appartement.

Que comprennent nos tarifs de location ?

Les tarifs de location proposées comprennent:

  • L’accueil et l’assistance personnalisé
  • Le loyer du logement
  • Le loyer des meubles
  • Les charges de la copropriété
  • Les provisions sur charges sur l’eau
  • L’assurance d’habitation
  • Internet illimité en WIFI

La consommations de gaz et d’électricité?

Le loyer n’inclus pas l’abonnement et les consommations de gaz, téléphone et d’éléctricité, vos consommations  sont à votre charge.

Quels sont les frais annexes à prévoir?

Pour tout virement bancaire international, vous serez amené à payer des frais bancaires.

Puis je cuisiner dans l’appartement ?

Bien sur! Tous nos appartements sont équipés du nécessaire.

Une assurance est-elle obligatoire pour mon séjour?

Oui, bien que le propriétaire soit déjà assuré pour son bien, vous devez, en tant que locataire, souscrire une assurance multirisque habitation.

Ville Rose Immobilier vous propose une assurance multirisque habitation comprise dans le prix du loyer!

En cas d’annulation quoi faire?

En cas d’annulation, l’acompte de réservation ne vous sera pas rendu au moins de nous le signaler par écrit moins de 45 jours avant votre arrivée, toutefois il vous sera facturé 50€ liés au frais d’administration. Les annulations par téléphone ne seront pas prises en compte.

Pendant le séjour : il est possible de partir avant la fin du contrat avec un préavis minimum de 30 jours.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

How to Apply for a lease?

You can complete the online booking form and send us your rental application with no obligation.

One of our advisors will reply within 24 hours and will be your main contact throughout your tenancy. 

Availability of apartments are they updated regularly?

The site is updated daily, an email will be sent to confirm your reservation. 

What is the procedure for booking an apartment?

1.Select the apartment you want. 2.Fill up and send us a rental application form. 3.One of our advisors will check the availability of the desired accommodation and will send you a  confirmation email  and the list of documents to provide us. 4.You must return us the signed documents  with  the book deposit ??? 5.We proceed to the drafting of the lease. We send it to you for your signature with the  payment procedure and the steps to entry into the apartement.

Prices

The price is the monthly rent including charges  per one person. (listed above in ‘monthly rent includes’) 

Which are the payment terms?

Payment in Euros accepted: Paypal, Bank Transfer, Cheque and cash.

What and when do I pay? 

For a yearly rental, the tenant must pay three figures that correspond to the following: To be paid in advance

1.Booking deposit, paid when booking and equivalent to one months rent including charges To be paid on arrival on the day of entry to the apartment

2.The security deposit, equivalent to one months rent excluding charges.

3.The agency fee, a one off payment equivalent to a months rent excluding charges.

Note ; Subsequent rents to be paid not later than the 5th of each month by bank transfer. 

What is the security deposit?

The deposit is used to cover any repairs, replacements or cleaning that may be needed after the departure of the tenant. The deposit should not be considered a part payment of rent. 

When and how is the security deposit returned?

If no damage is found, the inventory is complete and the apartment is in a clean condition, the deposit check will be returned no later than 30 days after the date of your departure. If the conditions above are not met, the balance of the deposit will be refunded, after deduction of any necessary expenses required, within a maximum period of two months after your departure. 

What reasons can cause the deposit not to be returned in full? 

Any actions not allowing the return of the apartment in the same condition as when the tenancy started: broken dishes, TV, Hi-fi damaged, destroyed furniture, walls and upholstery soiled or damaged, broken glass and mirrors, paintings or decorative items broken or missing, stained or fire damaged furniture and fittings, stained or broken household items, linens and towels absent and personal belongings of the tenant not removed, ect. 

The allocation of individual housing (APL) of the CAF

All our apartments are eligible for APL. Students may, under certain conditions, receive assistance from the Family Allowances Fund (CAF) for their accommodation. For this aid, you must meet certain conditions, visit: www.caf.fr 

Arrival and Departure arrangements ? 

Arrivals: 

You will be welcomed by one of our advisors at the apartment. Arrival times are usually arranged between 09:00 and 19:00. We need you to tell us as soon as possible, in advance, the time of your arrival. Arrivals outside these hours, or on Sundays and holidays, can be arranged for a supplement 

Late Arrivals : 

In case of late arrival, we ask that you notify us as soon as possible. Any delay greater than one hour that is not notified will be charged at 20€. 

Departures: 

These are usually held between 9:00 and 18.00. If you must leave before 9.00 an extra supplement will be charged. We need you to tell us as soon as possible, in advance, the time of your departure. Departures outside these hours, or on Sundays and holidays, can be arranged for a supplement fee 

Late Departures: 

Any delay or failure to leave the apartment by more than one hour of the arranged time will be charged at 20€ per hour 

Check with your Ville Rose Immobilier’s advisor! 

Who will be present at the handover of the keys? 

Your Ville Rose Immobilier’s advisor will welcome you at the apartment at the time agreed, by previous arrangement. Together you will agree the status of the property and the inventory of the furniture and equipment. 

What can the premises be used for? 

The apartment is rented exclusively as a temporary residence for recreational use. It can not be the main or even secondary residence and the tenant may not engage in any business, craft or other profession. 

Are pets allowed?

Unfortunately pets are not allowed in any of our apartments. 

Is linen  provided  in the apartment?

No, linen is not provided by Ville Rose Immobilier but we can offer you a linen kit consisting of sheets, duvet, duvet cover, pillowcases, bath mat, towel and kitchen towel for 150€ 

Check with your advisor from Ville Rose Immobilier.

Telephone and television service, are they included in the rental price? 

Television and phone service are not included but can be installed at your expence Ville Rose Immobilier can offer rental of a flat screen TV from 25€ per month. There will be a deposit against damage for the TV that will be returned to you at the same time as your security deposit. 

Please mention when you book with your Ville Rose Immobilier’s advisor! 

What is included in the apartment rental ? 

-Personalized installation assistance 

-Housing Rent 

-Furniture Rent 

-Communial charges of the building 

-Provisions for charges on water 

-The apartment insurance, -Internet WIFI 

Internet, is it included in the rent?

Yes, Internet is included in the rent.

Is consumption of gas and electricity included?

No, the rent does not include subscription or consumption of gas, electricity and telephone.

What are the additional costs to expect?

For international bank transfer, you will have to pay bank charges.

Can I cook in the apartment?

Of course! All our apartments are equipped with the necessary equipment.

Is contents insurance included ? 

Yes, although the owner already has insurance for the property, you must as a tenant, have a home insurance for the contents. Ville Rose Immobilier includes home insurance in the rental cost.

If I cancel, what are my liabilities ? 

If you cancel 45 days or less before your arrival date your deposit is forfit. 

If you cancel more than 45 days before your arrival your deposit will be refunded in full less an 

administration fee of 50€